Ребрендинг: о сложном простыми словами

Ребрендинг: о сложном простыми словами

Ребрендинг: о сложном простыми словами

Ребрендинг – комплекс мероприятий по активному изменению бренда и его элементов, нацеленный на повышение показателей бизнеса.

Зачем нужен ребрендинг?

Основные цели ребрендинга компании:

  • Повышение лояльности потребителей
  • Донесение информации об изменениях в компании и привлечение внимания
  • Дифференциация бренда – усиление его уникальности
  • Повышение конкурентоспособности бренда на рынке
  • Рост целевой аудитории и привлечение новых потребителей
ребрендинг простыми словами
pexels

Поводы для перемен бывают разными

  1. Приходит время, когда компании нужно освежиться. Тренды постоянно меняются, визуальные коды потребителей обновляются.

Поэтому, чтобы быть конкурентоспособным, нужно вовремя «стирать пыль» с логотипа, фирменного стиля, обновлять дизайн до более современного, используя актуальные мотивы.

Кроме того, ребрендинг – это отличный инфоповод. С его помощью можно подавать признаки активной жизни компании. В данном случае, процесс называется рестайлингом – меняется только визуальная составляющая бренда – логотип и фирменный стиль.

*Визуальный код – элемент, паттерн, стиль, который близок потребителю, вызывает определённую положительную ассоциацию.

Если ваш логотип создан на коленке в начале 2000х – стоит задуматься.

ребрендинг компании
logobaker.ru
провести ребрендинг
logabaker.ru

2. Смена концепции и продукта – ещё один повод для ребрендинга.

 

Эти изменения не могут не отразиться во внешнем облике компании и её внутренней культуре.

В таких случаях уместно репозиционирование: меняется представление о компании в глазах потребителя, корректируется миссия и посыл бренда. Эти изменения также отражаются на логотипе и фирменном стиле. Бренд меняет свой характер, а вот название может оставаться прежним.

 

Street Market – бренд стрит-кафе, расширил сеть заведений, зашёл в крупные торговые центры и обзавёлся посадочной зоной. Целью ребрендинга было создать впечатление уютного места, где приятно провести время за разговором, т. е. зазвать посетителя в зону посадки.

суть ребрендинга
ребрендинг сети

3. Тотальный ребрендинг – переписать историю.

 

Бизнес – жесткая игра. От серьёзных ошибок никто не застрахован. Порой случаются не просто промахи, но и жесткие провалы и эти пятна на репутации бренда уже не отстирать.

 

Например, суды с потребителями сети питания из-за массовых отравлений некачественным продуктом. Компании нужны кардинальные перемены, шанс начать всё заново: провести ребрендинг – поменять и обновить всё – имя бренда, концепцию, миссию, фирменный стиль.

Этапы ребрендинга:

– маркетинговый аудит

– репозиционирование бренда

– рестайлинг визуальных атрибутов бренда

– внутренняя и внешняя коммуникация

Подробнее о каждом:

  1. Маркетинговый аудит

Чтобы выстроить новую стратегию развития бренда, необходимо проанализировать текущую ситуацию.

ребрендинг фирменного стиля
unplash

На этом этапе проводится оценка узнаваемости бренда и отношения потребителя к нему. Важно понять, знает ли покупатель о вашем продукте или услугах, выявить его ассоциации с брендом. Нужно выяснить, что не так с восприятием компании, есть ли проблемы? Если да, то какие барьеры препятствуют правильному восприятию.

 

Также, проводится анализ преимуществ и слабых сторон компании. Так, при выстраивании новой бренд-стратегии, становится понятно, на что сделать акцент, а какие моменты ещё необходимо доработать и усилить.

 

2. Репозиционирование бренда

 

В условиях высокой конкуренции, нужно уметь акцентировать внимание на достоинствах, чтобы выделиться в общей массе товаров и вызвать потребительский интерес.

ребрендинг стоимость
pexels

При репозиционировании сам продукт и его свойства могут оставаться неизменными, они рассматриваются под другим углом, выявляются их новые преимущества и характеристики.

 

Где искать новые преимущества?

– новые сферы использования продукции (так детский товар становится товаром «для всей семьи»)

– расширенные функциональные возможности (средство для мытья посуды с глицерином решает проблему сухой кожи рук)

– новая товарная категория продукта

– физические свойства, которым раньше не уделялось внимание (без ГМО, экологически чистый продукт, до 2-х раз гуще и тому подобное)

 

Товар теряется среди конкурентов, если его преимущества недостаточно четко и привлекательно транслируются для покупателя или же концепция товара давно не обновлялась – примелькалась и теперь не вызывает потребительского интереса.

 

3. Рестайлинг визуальных атрибутов бренда

 

Рестайлинг может быть, как самостоятельным процессом обновления бренда, так и одним из этапов ребрендинга. Он подразумевает изменения логотипа, корпоративных цветов, шрифтов, лейтмотива, дизайна интерьера и вывесок.

 

Поводы для рестайлинга:

 

– эстетика бренда морально устарела

 

Необновлённый фирменный стиль автоматически выводит бренд из игры. В глазах потребителя он воспринимается отстающим от конкурентов, даже если с продуктом и внутренними процессами компании по-прежнему всё хорошо.

 

– негармоничное сочетание продукта, его упаковки и логотипа компании

 

Продукт компании должен смотреться целостно, тогда он будет понятен потребителю. Ситуация, когда стили упаковки и логотипа компании на ней рознятся, вводит потребителя в заблуждение.

 Пример: фабрика Славянка убрала свой логотип с новой упаковки. Так часто бывает, когда компания выпускает новый продукт в современной упаковке и на ней же размещает свой устаревший логотип.

ребрендинг организации
100sp.ru
ребрендинг упаковки
slavyanka.com

– несоответствие визуального оформления и философии бренда

 

Социальная повестка постоянно меняется, а вслед за ней корректируются миссии и ценности брендов. Визуальное оформление не должно отставать, ведь это самый мощный сигнал об изменениях компании.

 

– снижение риска копирования

 

Периодическое обновление позволит оторваться от конкурентов, копирующих стиль и дизайн бренда с целью запутать покупателя.

 

– упрощение восприятия

 

Основная тенденция сегодня – сделать проще. Так поступают со своими логотипами многие известные бренды. В обширном потоке информации потребителю становится труднее считывать перегруженные элементами сложные изображения.

ребрендинг логотипа
behance.net

– взросление целевой аудитории

 

Хороший пример – детские продукты: многие компании меняли плоскостную графику на 3D, чтобы понравиться новому поколению маленьких потребителей.

ребрендинг упаковка
before-after.ru

4. Внутренняя и внешняя коммуникация

 

Перед тем, как показать обновлённый бренд миру, нужно подготовить к этому внутренний штат компании. Ребрендинг отразится и на корпоративной культуре. Новые миссии и ценности должны быть правильно восприняты сотрудниками компании, ведь они тоже будут транслировать их.

 

Ребрендинг – хороший инфоповод для рассказа об изменениях в профессиональных СМИ. Это поднимет узнаваемость, обратит внимание потенциальной целевой аудитории.

 

Основные ошибки при ребрендинге:

 

  1. Недостаточное внимание к целевой аудитории.

Всегда помните ради кого в итоге вы меняетесь. Из-за некачественной аналитики клиентского поведения на первом этапе вся работа может быть неэффективной.

 

  2. Непродуманная смена визуальной составляющей (и только её).

 

Часто реализация ребрендинга (некачественного ребрендинга) включает в себя лишь смену логотипа и фирменного стиля. Важно помнить, что это лишь обложка, призвание которой: выгодно раскрывать сам продукт. Без анализа и понимания реальных преимуществ продукта ребрендинг может обернуться провалом.

 

  1. Отсутствие внимания к корпоративной культуре и сотрудникам.

Без мотивации сотрудников качественный ребрендинг не состоится. Изменения должны отразиться и на корпоративной культуре. Сотрудники компании – носители ценностей бренда, должны понимать причины перемен. Однако, часто при создании нового бренда учитывается только мнение маркетологов и топ-менеджмента. В таких случаях существует риск, что остальные сотрудники могут не согласиться с новым форматом, что приведет к снижению производительности.

 

  1. Подражание.

 Не потерять характер и выразительность бренда, слепо следуя тенденциям моды.

 

  1. Отсутствие плана нововведений.

Хаотичная реализация ребрендинга отрицательно влияет на результат процесса.

Так, например, на полках магазинов одновременно появляется продукция в старой и новой упаковке, что смущает потребителя.

 

  1. Недостаточный уровень подготовки к проведению процесса.

Отсутствие опыта и аналитической базы может поставить весь проект под удар. Лучше передать это дело в руки профессионалов.

Примеры успешного ребрендинга

S7. Ребрендинг авиакомпании «Сибирь» –2008 год

 

Компания увидела для себя возможность выхода на международные рынки, а также собиралась забрать долю внутреннего рынка у лидера – компании «Аэрофлот». Ещё одним поводом послужили мрачные ассоциации: несколько самолётов компании терпели крушение.

 

Ребрендинг начинался с названия. На базе структурных подразделений S7 была создана группа компаний «S7 Group».  «Сибирь» воспринимается как что-то локальное, сложное для принятия на международном рынке.

Новое название расшифровывается так: S – “Сибирь”, 7 – международный код России, а также S7 – это код авиакомпании в IATA – все номера билетов начинаются с этого кода. Имя S7 Airlines связывает прошлое и будущее компании, его легко запомнить и произносить на любом языке.

ребрендинг авиакомпании
nevs.vse42.ru

В основе ребрендинга была эмоциональная связь с клиентом.

Компания стремилась показать, что она яркая, удобная, практичная и надёжная. Полёт с S7 – всегда позитивные эмоции и незабываемое путешествие.

 

Цветовая концепция: зелёный снаружи, многоцветие внутри – отражает большой выбор услуг компании. Авиапарк был полностью обновлён, самолёты окрашены в ярко – зелёный цвет. В красочном фирменном стиле также были оформлены салоны самолётов и залы ожидания.

 

Изменения коснулись не только внешней стороны компании. Был разработан удобный сайт для покупки билетов онлайн. У бортпроводников появилась новая форма. Элементы фирменного стиля отражены в каждой детали.

 

Ребрендинг сопровождался коммуникационной поддержкой.

как сделать ребрендинг
advertology.ru
ребрендинг компании заказать
advertology.ru

Начиналось всё с творческого конкурса «Что означает S7?». Интерактивный формат вызвал искренний интерес и принёс отличный результат для компании. Также проводилась рекламная компания, в которой транслировались ценности бренда.

 

Ребрендинг увенчался успехом. Сейчас компания занимает 3-ю строчку в рейтинге авиакомпаний России и не останавливается на достигнутом.

 

Сбербанк – 2009 год

 

Сбербанк сменил логотип на более современный и динамичный. Так компания боролась с отголосками советского прошлого и стирала ассоциации со Сберкассой.

ребрендинг сбербанка

Цвет стал более свежим (на официальной презентации его именовали природно-зелёным). Также добавился блик, придающий объём. Линии логотипа стали более динамичными, они воспринимаются как символ роста и развития.

 

Также Сбербанк изменил «начинку». Корпоративные нововведения, новые продукты и программа лояльности, улучшение HR-бренда позволяют ему оставаться самым популярным банком в России.

ребрендинг банка
appgigg.ru

Сейчас Сбербанк больше чем просто банк, как считает глава компании Герман Грефф. Возможно, новый ребрендинг не за горами.  В мыслях у топ-менеджмента компании убрать из названия слово «банк».

 

Магнит – 2019 год

 

Магнит стремится не отставать от других крупных розничных сетей и создаёт единый бренд для всех своих магазинов со слоганом «Семья магазинов Магнит – давайте дружить семьями!».

 

Сейчас у магнита 6 направлений розничной торговли:

– магазины для повседневных покупок «у дома»;
– супермаркеты с более широким ассортимент продукции;
– «Магнит-Опт», для покупок большими партиями;
– ультрамалые магазины с самыми необходимыми популярными товарами;
– дрогери — магазины с продукцией для красоты и здоровья;
а также аптеки.

ребрендинг магнита
sostav.ru

В результате ребрендинга все форматы розничной торговли объединены новым единым визуальным стилем, компания вводит изменения во внутреннее устройство магазина.

Сеть стремится быть ближе, полезнее, уютнее, выгоднее и удобнее.

ребрендинг магазина
sostav.ru

Новое зонирование с акцентом на свежесть продукции, яркий дизайн, логотип, символизирующий добрые руки, новый слоган создают атмосферу заботы о покупателе. Доверие к бренду укрепляется.

Также, покупателя ждёт сквозная программа лояльности во всех форматах сети.                         

ребрендинг сети магнит
sostav.ru
ребрендинг сети
sostav.ru
реклама ребрендинг
sostav.ru
ребрендинг реклама
sostav.ru

Все 3 примера успешного ребрендинга построены на клиентоориентированности. Компании внедряли новые системы, реально совершенствуясь изнутри и рассказывая, чем ещё могут быть полезны в очень позитивной и дружественной манере.

 

Ребрендинг – красивое слово, за которым стоит большая командная работа. При неправильном его понимании, действия не приведут компанию к ожидаемому результату.

 

Ребрендинг – это прежде всего, инструмент для коренных, качественных перемен и нужно уметь грамотно им воспользоваться.

10 мин.
среднее время
для прочтения

Поделиться:

Подписка на наш блог

Подборки статей и полезных сервисов. Присоединяйся!

Ты успешно подписался на нашу рассылку,
не забудь проверить почту!

Другие наши статьи

Conversation Landing Pages — новый этап эволюции лендингов. Будущее за чат-ботами?
Conversation Landing Pages — новый этап эволюции лендингов. Будущее за чат-ботами?
Время прочтения 7 мин.
Как сделать рекламу и не нарваться на скандал
Как сделать рекламу и не нарваться на скандал
Время прочтения 12 мин.
Вся правда о социальной рекламе молока
Вся правда о социальной рекламе молока
Время прочтения 10 мин.