Стратегия бренда

Дайте клиенту причину выбрать вас — и аргументы, чтобы принять вашу цену

Клиент сравнивает ваше предложение с конкурентами и снова просит скидку. Реклама приводит людей, но объяснять ценность приходится каждому заново. А внутри компании нет общего ответа на вопрос: «Почему выбирают нас?»

Разработаем позиционирование и платформу бренда: определим, кому нужен ваш продукт, какое отличие важно этой аудитории и чем вы можете его доказать. На этой основе команда сможет принимать решения о сайте, дизайне, продуктовой подаче и продвижении.

Когда бренд мешает продавать

Скидка стала главным аргументом. Клиент видит похожие предложения и выбирает самое дешёвое. Найдём ценность, которую он сможет сравнить вместе с ценой.

В рекламу вкладываетесь, а смысл теряется. Сайт рассказывает о качестве и опыте, как у всех. Сформулируем, какую задачу клиента вы решаете и почему вашему обещанию можно верить.

Компания выросла, образ остался прежним. Продукт и клиенты изменились, а бренд продолжает говорить с прежней аудиторией. Согласуем позиционирование с новым направлением бизнеса.

Каждый отдел описывает бренд по-своему. Продажи обещают одно, маркетинг говорит другое, дизайн живёт отдельно. Соберём общую основу для коммуникации и решений команды.

Запускаете продукт или выходите на новый рынок. До вложений в название, упаковку и продвижение нужно понять, кого привлекать и с каким предложением выходить.

Редизайн начинается с обсуждения вкусов. Стратегия задаст критерии: что должен объяснять визуальный образ, какое впечатление создавать и на какие свойства продукта опираться.

Что получит ваша команда

Итог работы — документ с решениями и их обоснованием. Его можно использовать как основу брифа для дизайнеров, маркетологов и команды продаж. Состав исследований и глубину проработки согласуем под задачу бизнеса.

Аудитория и её выбор. Сегменты клиентов, их задачи, критерии покупки и сомнения. Команда понимает, кому адресовать предложение.

Позиционирование и отличие. Место бренда на рынке, ценностное предложение и основания доверять ему. Есть общий ответ на вопрос «Почему мы?».

Платформа бренда. Идея, обещание, характер и принципы бренда. Основа для названия, визуальной айдентики и общения с клиентом.

Приоритеты внедрения. Что менять в сайте, презентации, упаковке и коммуникации. Список задач помогает начать с тех материалов, где теряется смысл предложения.

Как разрабатываем стратегию бренда

Фиксируем задачу бизнеса

Обсуждаем продукт, цели, ситуацию на рынке и решения, которые предстоит принять. Согласуем вопросы исследования и результат проекта.

Изучаем бренд и конкурентную среду

Разбираем предложение, материалы компании и способ подачи конкурентов. Отделяем повторяющиеся обещания от отличий, которые можно подтвердить.

Разбираемся в выборе клиентов

Выявляем задачи, критерии покупки и барьеры аудитории. Если нужны интервью или дополнительные исследования, включаем их в согласованный план.

Находим позиционирование

Формулируем варианты ценностного предложения и проверяем их на соответствие продукту, аудитории и целям бизнеса. Обсуждаем с вами основания для выбора.

Собираем платформу бренда

Фиксируем идею, обещание, характер и принципы бренда. Переводим стратегические решения в требования к дизайну и коммуникации.

Готовим внедрение с командой

Представляем стратегию, отвечаем на вопросы и определяем приоритеты. У маркетинга, продаж и подрядчиков появляется общая основа для дальнейшей работы.

Начните с разбора позиционирования

Если к полной стратегии пока не готовы, начнём с одного вопроса: понятно ли клиенту, почему стоит выбрать вас?

Разберём подачу компании на сайте, сравним её с прямыми конкурентами и проверим аргументы: что вы обещаете, кому и чем подтверждаете. По итогам соберём список пробелов и приоритетных изменений.

Это отдельный небольшой проект. До начала согласуем формат, стоимость и срок; полную стратегию можно заказать следующим шагом.

Получить стоимость разбора

Пришлите сайт и коротко опишите, что сейчас мешает продавать. Уточним задачу и предложим объём работы.

Стоимость зависит от задачи и глубины исследования

Для нового продукта, развития действующей компании и выхода на новый рынок нужен разный объём работы. На стоимость влияют число продуктов и аудиторий, география, доступные данные и необходимые исследования.

После обсуждения задачи подготовим предложение с составом работ, результатами этапов, стоимостью и сроком. Название, айдентику, сайт и рекламные материалы можно включить в отдельный этап внедрения.

Что стоит знать перед стартом

Можно начать, если сайт и логотип уже есть?

Да. Сначала разберём текущие материалы и предложение. Стратегия покажет, какие элементы поддерживают позиционирование, а какие требуют изменений.

Чем стратегия бренда отличается от коммуникационной?

Стратегия бренда определяет аудиторию, ценность, отличие и основы бренда. Коммуникационная стратегия описывает, какие сообщения, каналы и способы подачи помогут донести это до людей.

Что потребуется от нас?

Данные о продукте, клиентах и продажах, доступные исследования и участие команды в обсуждении решений. Точный список согласуем после знакомства с задачей.

Можно ограничиться разбором позиционирования?

Да. Это отдельный проект с меньшим объёмом работы. Он помогает увидеть проблемы подачи и определить, нужна ли полная стратегия.

Стратегия гарантирует рост продаж?

Продажи зависят также от продукта, цены, дистрибуции и работы команды. Стратегия определяет ценность бренда и приоритеты действий; эффект оценивают после внедрения по согласованным показателям.

Обсудим, что мешает вашему бренду расти

Расскажите о компании и задаче: запускаете продукт, выходите на новый рынок, меняете позиционирование или хотите перестать конкурировать только ценой.

Свяжемся с вами, уточним ситуацию и подготовим предложение. В нём будут состав работ, стоимость и срок проекта.